Hilfe und Rat in der digitalen Welt
Beratung und Support sind ein wichtiges Thema in der Umfrage „Wo drückt Sie der Schuh in der digitalen Welt?
Ein Mitglied bringt ihre Erfahrungen und Forderungen im Freitext auf den Punkt: «Dass von Jahr zu Jahr immer mehr nur noch digital erledigt werden kann, zwingt mich Software und Geräte regelmässig à jour zu halten -> auch fallen Kosten an. Betagte Menschen fühlen sich dadurch abhängig und benötigen externe, ev. bezahlte Hilfe.»
Ein weiteres Mitglied meint: «Persönliche Beratung zu Hause wäre am effektivsten, aber es gibt kaum Angebote und dann viel zu teuer. »
Einige haben gute Erfahrungen mit Beratungsstellen gemacht und teilen diese gerne mit den anderen, z.B. «GGG Digi Coach ist ein gutes Angebot.» Und «Ich kenne einen sehr guten Supporter, auch sehr günstig: Daniel Korsak 076 482 32 20 (Basel).»
Aus den vielen eingegangenen Anregungen für Beratung und Support hat die Gruppe Digitale Transformation eine Liste mit den wichtigsten Anlaufstellen in Basel und Umgebung erstellt. Aus der Gruppe kommt ergänzend der äusserst wichtige Tipp: «Den Coach auf Herz und Nieren prüfen, insbesondere wenn sensible Daten offengelegt werden müssen, z.B. zum Einrichten des E-Bankings.»
15.04.2025, Ursina Baumgartner für die Gruppe Digitale Transformation